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O que são cookies?

Os cookies são pequenos arquivos de texto que um site, quando visitado, coloca no computador do usuário ou no seu dispositivo móvel, através do navegador de internet. A colocação de cookies ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo numa próxima visita. Usamos o termo cookies nesta política para referir todos os arquivos que recolhem informações desta forma.

O que os cookies recolhem

Os cookies utilizados não recolhem informação que identifica o usuário. No entanto, se já for nosso cliente, poderemos monitorar as suas visitas ao site desde que, pelo menos uma vez, tenha iniciado a navegação a partir de alguma comunicação enviada por nós, por exemplo SMS e e-mail. Os cookies recolhem também informações genéricas, como a forma como os usuários chegam e utilizam o site ou a região a partir da qual acessam. Retêm apenas informação relacionada com as suas preferências.

Como bloquear ou excluir cookies

A qualquer momento o usuário pode, através do navegador, decidir ser notificado sobre a recepção de cookies, bloquear a respectiva entrada no seu sistema e excluir os cookies já armazenados. Isso é feito no menu de configurações, opções ou preferências do navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge e outros). O bloqueio de todos os cookies causará impacto negativo na usabilidade de muitos sites; se você bloquear os cookies, não poderá usar todos os recursos do nosso site, e a recusa pode resultar na impossibilidade de acessar algumas áreas ou de receber informação personalizada.

Para que servem os cookies?

Os cookies são usados para ajudar a determinar a utilidade, o interesse e o número de utilizações dos sites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

Que tipo de cookies utilizamos?

Cookies essenciais: alguns cookies são essenciais para acessar áreas específicas do site. Permitem a navegação e a utilização das suas aplicações, como acessar áreas seguras através de login. Sem eles, os serviços que os exijam não podem ser prestados. Cookies analíticos: utilizamos estes cookies para analisar como os usuários usam o site e monitorar a performance. Isto permite fornecer uma experiência de alta qualidade ao personalizar a oferta e identificar e corrigir problemas. Por exemplo, para saber quais páginas são mais populares ou por que algumas recebem mensagens de erro. São utilizados apenas para criação e análise estatística, sem recolher informação de caráter pessoal. Cookies de funcionalidade: permitem relembrar as preferências do usuário, como evitar digitar o nome a cada acesso, e fornecer serviços avançados, como comentar um artigo. Cookies de terceiros: servem para medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros no nosso site. Cookies de publicidade: direcionam a publicidade em função dos interesses de cada usuário e do número de visitas, permitindo limitar a exibição do anúncio e medir sua eficácia.

Cookies permanentes e de sessão

Cookies permanentes ficam armazenados no navegador dos seus dispositivos de acesso (computador, celular e tablet) e são utilizados sempre que o usuário faz uma nova visita ao site, geralmente para direcionar a navegação de acordo com os interesses do usuário e prestar um serviço mais personalizado. Cookies de sessão são temporários: permanecem no navegador até sair do site. A informação obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Depois de autorizar

Depois de autorizar o uso de cookies, o usuário pode sempre desativar parte ou a totalidade dos nossos cookies. Todos os navegadores permitem aceitar, recusar ou apagar cookies, por meio das definições apropriadas. Note que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços funcionem corretamente, afetando parcial ou totalmente a navegação no site.